製品について

病院ホームページにも順番待ちを表示することはできますか？

院内の順番待ちと連携したJavaScriptをご提供いたします。ホームページ作成者の方にご依頼するだけで、管理画面と連携した順番待ち表示が可能です。

顧客管理はできますか？

はい、ペットPASSからご登録された患者さんはすべて管理画面からご確認いただけます。管理画面からは、診察券番号の修正が可能なので、病院にあるカルテとペットPASSの番号を一致させておけば、カルテ出しもスムーズになります。

診察の順番はどうやって通知されるのですか？

自分の待ち順番がきたら自動的にアプリのプッシュ通知で来院を促します。さらに、病院到着後も、診察室にお呼びするタイミングで自動のプッシュ通知を送信しますので、駐車場にいるオーナー様を呼びに行ったり、電話番号を取得してかけるという手間が省けます。

製品について（病院ごとのカスタマイズ）

カルテ番号を病院の管理と一致させたいのだけど？

顧客情報のうち、診察券番号は病院様にて修正ができます。多頭飼いさんなどのために枝番も入力でき、アプリにも即時反映されるので、2回め以降のアプリからの受付時にはオーナー様が病院に到着する前にカルテ出しができて効率的です。

時間帯予約はできますか？

はい、時間帯予約も可能です。患者さんの来院目的に合わせて空いている時間を表示します。例えば1時間枠の場合は、患者さまには10：00～11：00の枠の間にお呼びする、といった設定になります。

予約の日と当日順番で受け付ける日があるのですが対応可能ですか？

はい、ペットPASSは「当日順番待ち」と「日時指定の予約」を両方叶えるアプリです。順番待ちと予約が一覧でご確認いただけるので、次に診察室に呼ぶ人が誰かが一目瞭然です。

午前と午後の受付を分けられますか？

はい、当日順番待ちの場合、診療時間とは別にアプリからの受付を可能にする時間を日毎、AMPMごとに1分単位で設定いただけます。例えば、診察時間が9：00～12：00、16：00～19：00の場合、受付時間は8：30～11：30、15：30～18：00といった風にずらして設定すれば、午前分は午前にほぼ分けて診察をすることができます。

事前問診はカスタマイズできるの？

できる範囲はございますが、ご要望に応じて可能な範囲で対応させていただきます。

ペットオーナーについて

ペットオーナーも有料なの？

ペットオーナーのアプリは無料にてご利用いただけます。

ペットオーナー向けの告知は何を準備したらいいですか？

院内掲示用のポスターやペットオーナー向けのチラシなどが入った「スターターキット」を無料でご準備させていただきます。増刷時のためにデータもお渡ししています。

ご高齢のペットオーナーには難しいのでは？

どうしてもペットPASSのご利用が難しいかたは、直接ご来院や電話受付などから、病院側で手動入力ができます。また、実際にペットPASSを導入した動物病院の実績では、約7割が40代以上のかたでご利用されています。（※21年8月ペットPASS利用者469名を対象の調査結果より）

環境について

病院もアプリを入れるの？

病院の管理画面はWEB上でご提供するサービスとなります。専用端末のご準備はいりません。タブレットまたはPCから複数端末からの同時アクセスも可能です。いくつの端末からご利用いただいても、料金は変わりません。